Правила сервісу

Користуючись LocalPro, ви погоджуєтесь із цими правилами та пов’язаними умовами публікації.

1. Роль LocalPro

1.1.LocalPro надає інформаційний майданчик для пошуку спеціалістів, послуг, подій, оголошень і корисних контактів в Австрії.
1.2.LocalPro не є стороною договору між користувачами та не приймає оплату за їхні домовленості, якщо прямо не зазначено інше.

2. Акаунт користувача

2.1.Користувач надає правдиві дані, захищає доступ до акаунта й повідомляє про його несанкціоноване використання.
2.2.Один користувач може мати лише один акаунт. Одна особа або організація не створює кілька акаунтів чи дублікати, зокрема для обходу модерації, блокування або обмежень.
2.3.На старті базове розміщення профілю та послуг безкоштовне.

3. Запрошення та автоматичне заповнення профілю

3.1.LocalPro може запрошувати спеціалістів до каталогу на основі їхніх загальнодоступних професійних даних, зібраних з відкритих джерел (у тому числі вебсайтів, соціальних мереж і професійних каталогів). До підтвердження запрошення відповідна картка є приватною й не публікується.
3.2.За бажанням запрошеної особи та за її згодою профіль може бути заповнено автоматично, у тому числі з використанням сервісів штучного інтелекту. Особа може перевірити, змінити або видалити результат, а також відкликати згоду в будь-який момент.
3.3.Якщо запрошенням не скористалися, підготовлену чернетку може бути автоматично видалено. Детальніше про обробку даних - у Політиці конфіденційності.

4. Публічний контент

4.1.Автор зберігає права на власний контент і надає LocalPro право показувати його в межах роботи та просування сервісу.
4.2.Автор гарантує, що має право публікувати текст, фото, логотип, контакти та інші матеріали.
4.3.Профілі, послуги, відгуки, події й оголошення можуть проходити модерацію.

5. Законність професійної діяльності

5.1.Спеціаліст або бізнес самостійно відповідає за право надавати заявлені послуги, реєстрацію діяльності, Gewerbeberechtigung та інші дозволи, професійну кваліфікацію, податки, соціальне й професійне страхування, рахунки та виконання застосовних правил Австрії.
5.2.Публікація профілю не означає, що LocalPro перевірив офіційний статус або дозволив професійну діяльність. Для регульованих медичних і терапевтичних послуг автор має право заявляти лише підтверджену кваліфікацію та правдиві умови роботи зі страховими касами.
5.3.LocalPro є інформаційною платформою. Це не обмежує відповідальність LocalPro у випадках, коли її не можна виключити за законом.

6. Заборонено

6.1.Шахрайство, обман, неправдиві відомості, видавання себе за іншу особу, заборонені товари або послуги та фейкові пропозиції.
6.2.Погрози, переслідування, сексуальні домагання, образи, приниження, мова ненависті та дискримінація за расою, етнічним походженням, громадянством, релігією, статтю, сексуальною орієнтацією, інвалідністю чи іншою захищеною ознакою.
6.3.Заклики до насильства, експлуатація дітей, незаконний або небезпечний контент та агресивна політична агітація.
6.4.Спам, масові небажані повідомлення, дублікати, шкідливі посилання, фішинг, вимагання паролів або платіжних кодів і збір чужих персональних даних без законної підстави.
6.5.Послуги без зрозумілого опису та актуального способу зв’язку.

7. Внутрішні повідомлення

7.1.Листування призначене для безпечного обговорення послуг і взаємодії з адміністрацією. Повідомлення зберігаються сервісом і можуть бути перевірені після скарги або за потреби безпеки чи виконання закону.
7.2.Заборонено надсилати спам, погрози, дискримінаційні матеріали, шкідливі посилання, незаконні пропозиції або вимагати секретні дані.
7.3.Повідомлення від працівника сервісу мають позначку "Адміністрація". LocalPro ніколи не просить у чаті пароль або одноразовий код входу.

8. Відгуки

8.1.Відгук має ґрунтуватися на реальному досвіді та стосуватися конкретного спеціаліста.
8.2.Користувач не може редагувати опублікований відгук; виправлення або видалення розглядає адміністратор.
8.3.На порушення можна поскаржитися через форму біля відгуку.

9. Обмеження та припинення доступу

9.1.LocalPro може відхилити, приховати або видалити контент, тимчасово обмежити функції чи заблокувати акаунт при порушенні правил або закону, шахрайстві, погрозах, образах, дискримінації, спамі, ризику для інших користувачів або зловживанні сервісом.
9.2.Профіль або акаунт може бути тимчасово відключений (прихований), а згодом видалений з таких причин: публікація незаконного, оманливого чи небезпечного контенту; шахрайство або спроба обману; видавання себе за іншу особу; погрози, переслідування, образи, мова ненависті чи дискримінація; спам, масові небажані повідомлення або дублікати; поширення шкідливих посилань, фішинг чи вимагання паролів і платіжних кодів; порушення прав третіх осіб; створення кількох акаунтів або обхід блокування; систематичне ігнорування правил після попередження; ризик для безпеки інших користувачів або сервісу; вимога закону, суду чи компетентного органу.
9.3.Якщо ви самі видаляєте акаунт у налаштуваннях, він спершу деактивується, а остаточне видалення відбувається через 30 днів. Протягом цих 30 днів ви можете відновити акаунт, увійшовши знову або звернувшись через сторінку "Контакти". Після завершення цього строку дані видаляються без можливості відновлення, окрім тих, які закон вимагає зберігати довше. Це вікно відновлення стосується добровільного видалення користувачем; блокування за порушення знімається не автоматично, а лише після розгляду звернення (оскарження).
9.4.У невідкладних випадках, зокрема при ризику шахрайства, безпеки чи незаконній діяльності, обмеження може застосовуватися без попередження. В інших випадках LocalPro за можливості попереджає користувача.
9.5.Про рішення та його основну причину повідомляється настільки, наскільки це дозволяють закон, безпека, захист розслідування й права інших осіб. Рішення можна оскаржити через сторінку "Контакти".
9.6.Користувач може видалити акаунт у налаштуваннях; окремі дані можуть зберігатися довше, якщо цього вимагає закон або захист правових вимог.

10. Відповідальність

10.1.Користувачі самостійно перевіряють особу, кваліфікацію, дозволи, ціни, податки, страхування, умови, безпеку та контрагента. Рейтинг і модерація не є гарантією результату.
10.2.LocalPro не проводить повну попередню перевірку кожної заяви користувача, не є роботодавцем, агентом чи стороною договору між користувачами та не гарантує безперервність або відсутність помилок у сервісі.
10.3.У межах, дозволених законом, LocalPro не відповідає за якість послуг, виконання домовленостей, втрату доходу або збитки, спричинені діями користувачів чи третіх сторін. Жодне положення не обмежує відповідальність або права, які не можна виключити за застосовним законом.

11. PRO, оплата та модерація

11.1.Профіль спочатку проходить модерацію. Оформлення платного PRO доступне лише для вже схваленого профілю; сама оплата не гарантує публікацію або незмінність статусу профілю.
11.2.Промо-PRO надається після першого схвалення профілю, не має автоматичного списання та завершується о 00:00 за часом Відня у зазначену в кабінеті дату. Платний PRO діє відповідно до підтвердженого платіжним провайдером періоду; скасування вимикає наступне автоматичне продовження, а доступ лишається до кінця вже оплаченого періоду.
11.3.Безкоштовний (промо) PRO - це подарунок на час раннього доступу, а не постійне зобов’язання. Оператор може відкликати чи завершити його раніше, зокрема у разі призупинення або закриття проєкту, завчасно повідомивши користувачів. У разі повного закриття Сервісу ми попереджаємо щонайменше за 30 днів і даємо можливість отримати свої дані на запит.
11.4.Якщо профіль після оплати не відповідає правилам або законним вимогам, LocalPro може не публікувати чи призупинити його показ. Питання повернення коштів розглядається індивідуально з урахуванням фактично наданого доступу та обов’язкових прав споживача; жодне правило не обмежує права, які не можна обмежити законом.
11.5.Для скасування підписки, отримання рахунку або звернення щодо платежу використовуйте портал керування підпискою платіжного провайдера (наприклад, Stripe Billing Portal) чи сторінку "Контакти".
11.6.LocalPro є інформаційним майданчиком, а не роботодавцем, агентом, медичним закладом, ліцензійним органом чи виконавцем послуг спеціаліста. Публікація профілю, відгуки або модерація не є підтвердженням кваліфікації, ліцензії, Gewerbeberechtigung, страховки, податкового статусу, права на професійну діяльність або якості послуг.
11.7.Кожен спеціаліст самостійно відповідає за законність своєї діяльності, необхідні дозволи, реєстрації, податки, страхування, професійні вимоги та достовірність даних. Клієнт самостійно перевіряє спеціаліста й умови до замовлення; LocalPro не є стороною домовленості між ними. Повідомлення про ймовірно незаконний чи небезпечний профіль можна подати через форму скарги або сторінку "Контакти"; LocalPro розглядає такі звернення та може обмежити показ профілю. Ніщо в цих правилах не виключає відповідальність або права, які не можна виключити за застосовним законом.